Books for thought

Que lirons-nous en 2010 pour enrichir notre vision générale du monde ?

Ouvrons ensemble la liste (plutôt anglo-saxonne car les parutions sont annoncées en avance) où chacun pourra choisir ou compléter selon son domaine .

Je vous invite à laisser vos commentaires ou à faire part de votre prochain ouvrage.
(Pour l'actualité des livres français, suivez notamment le site de Lavoisier).

Signe des temps, il devient difficile de dresser une liste ordonnée où chaque ouvrage rentrerait dans une case, j'ai néanmoins opéré quelques regroupements pour faciliter la lecture.

Stimuler la pensée oblique:

Une journée à ElBulli.

1001 jeux de créativité avec les objets.

At play : the powerful discipline behing creativity and innovation.


Réflexions sur le futur de l'innovation:

Tomorrow's enterprises, six forces driving the future of innovation.

The changing face of innovation, is it shifting to Asia ?

This will change everything, ideas that will shape the future (orienté R&D).


Innovation stratégie & méthodes:
On parlera beaucoup (trop?) d'innovation de business model ou modèle d'affaires en 2010. Pour vous faire une idée :

Seizing the white space (un des livres les plus attendus sur le sujet)

Harvard Business Review on Innovation models.

Business models and IT

Strategy by design, a process of innovation strategy.

Innovation X.

Copycats, how smart companies use imitation to gain a strategic edge.

Innovation killers, how financial tools destroy your capacity to do new things.


Innovation sociale & durable :

The power of social innovation, how civic entrepreneurs ignite community networks for good.

People, Planet, Profit: how to embrace sustainability for innovation and business growth.

Building strong non profits, new strategies for growth and sustainability.

Sustainagility, how innovation and agility will save the world.


Innovation ouverte & collaborative:

The open innovation revolution, livre dans lequel Lindegaard devrait apporter un regard un peu apaisé sur le sujet.

Collaborative enterprise management portfolio.

The Jazz process.


Approche Clients, services...:

Smart pricing.

Service innovation, how to go from customers needs to breakthrough services.

Flip the Funnel: How to Use Existing Customers to Gain New Ones.

(Re)(organize) for resilience, putting the customer at the center of your business.


Management, RH & processus organisationnels:

Toyota Kata

From workplaces to playspaces.


Process industriels & supply chain :

The Shipping point, China at the forefront of supply chain innovation.

Relire le numéro spécial de la Sloan Management Review sur la Supply chain, "Your Next supply chain".


Marque & Marketing :

Marketing 3.0: from products to customers to human spirit, le Kotler cru 2010.

Brand society.

A bientôt pour l'analyse des meilleurs livres sur ce blog !

Image : Crestock

S'engager à aimer et...acheter ?

Je, tu, nous faisons désormais partie (plus ou moins activement) de communautés.

La dernière "décoction" proposée par Vitamin Water sera l'une des nouveautés à suivre.

Surfant sur la vague 2.0, Coca Cola (la World Company derrière cette nouvelle gamme d'eau vitaminée branchée) nous propose une recette élaborée avec un zeste de crowdsourcing et de fibre communautariste pour accoucher de Connect la boisson “Made by fans for fans on Facebook” !

Il s'agit évidemment d'un non-événement dans le landernau des foules et des marques communautaristes. Pourtant celui-ci soulève, en vrac, quelques questions/commentaires compte tenu de la taille de la communauté en question :

• Adieu plates-formes Web de co-innovation et bienvenue Facebook ?
  
  
• Bienvenus à ses plus de 250 millions d'utilisateurs et potentiels clients ! Un bel eldorado à attaquer surtout pour les marchés qui connaissent au mieux une croissance nulle ou une décroissance ! Facebook avait promis de ne vendre aucune données mais le principe-même du site ouvre d'autres perspectives de proximité avec ses fans/usagers.
  
  
• A quand le T-Shirt des fans de Facebook, l'agenda, le sac ? Pourquoi réinventer ce qu'on a brûlé ?
  
  
• J'attends avec impatience de connaître le taux de conversion (votants/acheteurs) sur les 1 000 000 de fans pour juger si nous sommes dans le cadre du "coup marketing" ou de nouvelles opportunités.
  
  
• Où Coca va-t-il réussir à insérer le clic pour acheter ?

Quelques clics pour aller plus loin :
"innover, une question d'amour"

"Le pouvoir des communautés" (payant)
et pour une vue plus globale, lire le livre "Internet a tout changé"

Quelques images pour penser... carré, rond, 3D et latéral !

Galette Boissier [via EazyFood : la maison Boissier fête les Rois avec une galette carrée]


L'organigramme Disney [via @issue: A Journal of Business and Design]

La génèse des idées selon Lego [via nouveau site legoclick]

Comment rendre tangible le bénéfice d'un thé qui vous maintient en forme ? [via Toxel]


Comment améliorer son service clients, son offre de services ? Des cas concrets un peu différents à lire sur Consortium for Service Innovation

Bonnes pratiques de l'analogie et l'antilogie

En matière d'idées pour innover, la recherche d'analogies, voire de benchmarks ou de références inspirantes reste une voix souvent explorée.

Celle-ci n'est cependant pas toujours utilisée à bon escient : soit parce que la transposition est directe (or le contexte reste essentiel dans l'analyse), soit parce que l'effort se porte uniquement sur les modèles qui sont les plus proches de l'objectif que l'on s'est fixé.

Comme toute recette (même simple), tout est question de matière première, de dosage et de bonne combinaison. Reprenons l'exemple de notre illustre Steve Jobs et de sa façon d'aborder le marché de la musique en général [exemple extrait de "Getting to plan B" et relayé dans BNet].

Quand Steve Jobs s'est intéressé au marché de la musique, il a regardé les analogies et les antilogies intéressantes.
Il savait que Sony avait vendu 300 millions de Walkman.
Il savait que Napster avait 26 millions d'utilisateurs qui pouvaient télécharger une chanson à la fois.
Le business modèle développé par Gillette (hors du domaine d'activité de la musique) a consituté une inspiration décisive. Gillette a construit son business modèle (beaucoup copié depuis) en vendant des rasoirs jetables (l'équipement) à "prix abordables" et à faire ses marges sur les lames (le consommable) à recharger régulièrement.

Steve Jobs a sélectionné ce modèle et l'a inversé parce que son contexte était différent avec un acteur tel que Napster qui permettait de télécharger de la musique pour presque rien. Apple ne pouvait se contenter de faire payer le hardware à un prix très bas et la musique (le consommable) à un prix élevé. De façon très simplifiée, il a "chargé" le coût de l'équipement et pas celui de la musique en développant une nouvelle solution-système à haute simplicité d'usage.

En résumé, regarder les bonnes pratiques a priori directement transposables et intéressantes (c'est-à-dire non directement transposables) de certains marchés proches et plus éloignés (tendances, business modèles, technologies phares, process, attentes clients...), combiner des éléments et personnaliser !

Image : crestock

L'essentiel du Consumer Electronic Show

La plus grande foire internationale de l'électronique grand public (Consumer Electronic Show) vient de clore ses portes après avoir présenté une foison de nouveautés.

Je vous propose la synthèse du Figaro sur le sujet qui vous donnera le ton général pour l'année à venir :

• de la 3D (téléviseur en relief de Panasonic),
• à fond la forme avec le DirectLife de Philips,
• la course aux écrans-compagnons avec le lancement de Dash de Sony
• des picoprojecteurs avec Acer
• Samsung veut développer le goût de l'e-lecture

[Pour lire la liste complète, cliquer là.]

Alors que l'écran devient notre zone de convergence et de communion, qu'il devient tactile, nomade, en relief, bientôt roulable...les accessoires veulent aussi leur part du gâteau comme Interbrands Co et ses lunettes MP3 ; le hybra tech, quand la bijouterie et le high tech convergent ; le Parrot Drone, nouveau concept de jeu volant non identifé, utilisant la réalité augmentée...et commandé à partir d'un Iphone et enfin dans la catégorie "sport revu et corrigé ou écomobilité", le Vélo à Assistance Automatique de Sanyo, le Eneloop.

Il y a eu moins de bruit médiatique autour du CES Silver Summmit, qui se tenait en même temps, et dont l'objectif consiste à mettre en avant les dernières innovations censées garder les seniors engagés, connectés et en bonne santé.
Pour découvrir les produits/services dédiés, c'est ici.

Les présentations à télécharger révèlent qu'il faudra certainement mettre le sujet en phase avec les enjeux pour une approche moins "basique" du sujet l'an prochain.

Dans l'étude "Mining for gold in the silver market", on y apprend plus ou moins de choses comme la raison pour laquelle les produits qui font la une du salon semblent frustrer les seniors : trop de caractéristiques, trop petits, technologie pas claire.


Quant aux innovations dédiées aux pays émergents, il faudra également attendre la prochaine session !

On en reparle donc l'année prochaine !

Le tactile et l'odeur

2009 a vu l'explosion du tactile avec le phénomène Iphone puis le lancement de Windows 7.

Les marques parlent à nos sens depuis longtemps: la douceur d'un tissu, la luminosité d'un endroit, l'odeur du croissant chaud devant la boulangerie, le bonheur d'une couleur, le son d'une porte...

Ce qui constituait la touche finale d'un produit en devient l'essence-même. L'innovation ne tient-elle plus qu'à ces quatre questions qui s'insèrent désormais dans la génération de nouveaux concepts: qu'est-ce que le client ressent ? voit ? entend ? sent ? goûte ou déguste ?

En matière d'analyse de l'émotion et du ressenti, je vous recommande deux éclairages complémentaires pour raisonner de façon "inversée", celui de Nathan Shedroff du California College of Arts dans son article "Designing a better path to innovation"et sa synthèse ci-dessous.



et la ba(l)lade proposée par deux acolytes de l'agence Idéo "I miss my pencil" qui nous emportent dans leur quotidien et leurs questionnements : et si les montres donnaient l'heure moins rapidement le week-end ? Quel pourrait être le goût d'un ordinateur ? Et si le son des sonnettes étaient remplacés par l'émission d'une odeur?....

Dans les deux cas, le design se fait presque oublier : on cherche pour trouver.

Homo inspiratus

"Dans la mode, quand vous tenez quelque chose, vous pensez déjà à la prochaine étape. Peut-être que c'est un peu hystérique. Chaque jour je réfléchis à la nouveauté. C'est une angoisse constante, sans doute le reflet de l'anxiété de la société en général."
Miucci Prada dans "Prada, Creativity, Modernity, Innovation".

La confession de Miucci Prada serait-elle d'un nouveau syndrome collectif ? Après avoir longtemps pensé, l'Homme chercherait-il désespérément l'inspiration, la matière, la pépite qui fait étincelle pour faire la différence sur certains marchés où tout semble avoir déjà été inventé et les niches investiguées.

Il y a certainement un peu de cela, même si le phénomène n'est pas nouveau : la perception raccourcie du temps et l'accessibilité sans limite à l'information n'ont fait qu'amplifier l'angoisse...de trouver l'ivresse.

Au-delà de cette quête, l'inspiration émerge à la fois comme une accroche (commerciale, marketing, innovante ?) telle "les solutions inspirantes" Quantum Glass de Saint Gobain ou comme une attente des consommateurs qui veulent être inspirés ou aimer pour acheter : acheter des produits, services qui résonnent profondément avec leurs attentes comme l'expliquaient, plutôt bien, les livres "Tuned in" et "Inspired" il y a un an et demi (pour ne citer que ceux-là).

Mais qu'est-ce qui pourra bien inspirer vos clients demain ? Ce sera la première question à se poser en 2010 avant même de savoir si vous avez besoin d'être plus en rupture ou organisé différemment...

Quoi de neuf en 2010 ?

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